威风堂

 找回密码
 现在注册
查看: 8413|回复: 8

我的那些事,都是过去的回忆。

[复制链接]
发表于 2012-12-25 23:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果说我是个成功者,其实您错了,我也走过好多弯路,只到现在我还是摸着石头过河,当你的规模和收入到达一定高度,前方的路就会越来越迷茫,人力;物力;家庭;孩子;名声;各方面压力会接踵而来。就好像我们饿的时候,能吃饱就行,等饥饱问题解决了,什么时候银行能有存款,等你刚刚有点存款,贷款买个车吧,下面的问题会一一等你。就先从我的路说起,大家别嫌恶心就行。关注的往后看啊?
    我也不嫌大家嫌弃,实话实说,就从我出来的那一刻说起,20年的故事啊,可要慢慢的听别急。
我是初中没有毕业就出来的,当时因为家里穷,我在学校捣乱,晚自习那别的学生课本玩,被校长发现,学校大会公开审判,自己没有面子,初二没上就回家不上了,因为上初二要交160元各种费用,家里没钱就退学了。其实和这一次公开审判有直接关系。
回家后我爸问我打算怎么办,自己也没有目标,就把我送去邯郸一个亲戚家帮忙学习修理电器,电风扇,冰箱,电机之类的。这个时候的我14岁,每天跟着师傅打下手,晚上没事看看电器修理之类的书。时间1年多吧。由于师傅家里出点事,当时我哥在学修理摩托车,就把我也介绍过去学习,这是我第一次接触摩托车。
    刚来时摩托车店里有好多徒弟,没有工资的,只管吃管住。也不知道是什么原因,我对摩托车电路有着极大的兴趣,可能和我原来修理电器有关系吧,我在众多徒弟中突颖而出,不到一个月,在师傅的带领下,我自己逐渐大胆起来。当时我记得广东过来一批南韩铃木王,是CDI点火,那个时候大多数车还都是白金点火,只有重庆建设雅马哈是CDI电子点火。白天听师傅分析过电子点火和白金点火的区别后,夜里我把店里一台南韩铃木王拆解了。仔细按着师傅的讲解,竟然搞定了。而这个时候,南韩铃木王动不动就不着车,好多车啊,都坏掉了,车行都不会修。我试着那一个建设雅马哈CY80的CDI接在南航铃木王车上,OK,着拉。我这个冲动,从此我在徒弟中成了电路高手。因为当时建设雅马哈80CDI30元一个 ,没法和顾客要钱,后来我们用铝合金包个壳子,里面用沙子灌满,封口哥俩好搞定,一个200元。也就是这个月,师傅每天请我们大家伙吃饭,南航铃木王点火器专卖,谁家都没有,夜里稿包装,白天装车,那叫火生意,哪个是侯也不知道哪来的想法,就知道换个包装,里面是一样东西,价值可就反好几倍。后来才知道,这叫产品包装,同样的东西,不同样的包装,价格一不一样啊!
     点颗烟,吸一口,再来。
我拿到了我的第一份工资,一个月300元。别的徒弟可都没有工资啊!我这叫没美。也许是我的生性就不踏实,人往高处走,水往低处流。年底我哥结婚,同时我也有了自己的新打算,家里比较穷哦,当时好多家里人在北京卖煤球,就是蜂窝煤,挣了不少钱,我想人家卖煤都能挣钱,我咋就不行呢?于是大年初二,怀揣140元,踏上火车进京。
我的人生就此开始了,第一次出家门,下火车不知道东南西北,我记得是夜里9点多到的北京,就知道南湖渠,别的不记得了,那个时候没有电话。94年,自己问过路人,都不知道,那个时候北京三环还没修好,现在都有六环了。步行最后来回问路人,早晨9点到南湖渠,我一看比农村还穷,最后不管怎么样,找到家里人所说的那个煤场。哪里有一对张家口夫妻看场子。人家看我还是个小孩,就问我,我把家里人的名字一提,好使,人家把我留下了,中午给我做的面条。直到现在我还是感激张家口那一对夫妻,大哥大嫂,你们现在可好?
     住所定下来后下午出去看看,为感谢大哥大嫂,我在路上顺便买点水果带回来,这也是公关啊?大哥大嫂很不错。我在哪里住到第三天的时候我的人生又一次重大转折,正好有一个摩托车AX100日本原装的哪种,是白金点火的,不着了。这是我的强项啊。车主也有工具三下五除二搞定,车子OK。
这个朋友的名字我也不知道,他问我你会修车啊?我说会呀。想找活干麻,求之不得。在通过这个朋友的介绍下,我顺利进入一家摩托车修理店,月工资500元,老板不错,对我特别好。这这里我也干就是6年
     由一家不到3个人店,到最后我走时13个人,3家分店。长话短说,这个时候我培养的徒弟不下20人,大多数都留在店里。继续打工。1999年9月份,由于在管理上和老板产生分歧,我自己独立门户。
自己在打工的时候手里有一部分积蓄,98年时候我的工资加提成就已经是3000多,腰上挎着BB机,99年5月份,我的第一步手机摩托罗拉,手机号13910694659使用至今。找个马路边的房子,开业了。工人就我也个,老板也是我,所有身份集一身。
     对于一个新开业店来说,首先面临的就是资金,客户,外交公关,**局,税务局等一系列的问题,我也不例外。
当时我手里的积蓄只有9000元,房租2500元每月,一交就是3个月7500元。手里已经没有多余的钱,就剩2000多,还要买工具,配件,这咋办啊?
夜里踏实坐下来,想过好多种办法,借钱,被我否定,因为无处可借。只有一条路,找人投资。于是我在各种修车场合都说,想找人入股,我的客户,朋友,到处去说,只要到我店里,肯定就是那一句,入股钱闲着也是闲着,入个股定期每月给你分红,比你存银行合适,而且退股时,本金退还你。功夫不负有心人,我的第一个投资合作伙伴来了。他以现金30000元入股,每月我给他500元分红,2年合同,到期本金一次还清,不退本金,还可以继续参股。知道退出。我的第一步资金解决。下面就是徒弟和员工,外交公关。
     资金到位后,我和我的合作伙伴搞的火热,同时我的2个徒弟已经到位,配件基本都已经搞齐,常用的多进点,不常用的,少进点,那个时候车型以比较少,进口车配件也没有卖的。工具又从新搞一套新的,买卖逐渐进入正常化。
后来的问题就来了,开业不到40天**来了,3个人全进去,没有暂住证,赶紧和我的合作伙伴打电话,一个小时后,我们回来了。这个时候,我才体会到人际关系的重要性,也就是后来我说的公关。出来后想来想去这样可不行,自己花钱3个人办理暂住证。一个150元,特码的黑死我拉。不管咋样,继续开业。这个时候客户慢慢的也就多起来了。2个月的时候再一次遇到问题,工商局来了,营业执照有没有,没有,停业罚款3000元。他妈的张嘴就来。我i又一次动用合作伙伴关系花500搞定,连营业执照一起搞定。
     客户多起来了,朋友也就多拉。有的时候忙完了,客户要求请客,一起就闲聊,其中的一些事。有一个客户每次来我这里都很客气,钱没有一次少给过我,闲聊的时候客户说,我就冲你实在,技术不错,我才找你的,客户的肯定,更奠定我的信心。以后要是有什么事,你就说,你们这一片的***所长和我是同学。我朝,我遇到大哥了,这个大哥姓高,高巍。北京市人事局的。现在已经不再了,胃癌,我很怀念他。后来的事情在高哥安排下,没过几天来找我走,带你去吃饭,认识个人,我也听说要请客,兜里有300多,差不多够啦。我两骑着摩托车,到北京机场高速辅路一家广州纲纪海鲜城,大家对这个名字不陌生吧?人家早已来到,3个人,我穿的衣服特别油,手也不干净,还没等我说话,拿个人已经站起来,高哥,高哥叫着。我来介绍一下,这个是摩托车修理店的老板,小郭,好兄弟。往后你们可要照顾点啊。就在你们管辖内,这个是冯哥,所里的所长,这个是分局的,刘哥,这也是分局的,张哥。名字我都知道,现在都已经位居显赫,保护隐私,大家理解。饭后稀里糊涂回到家,钱也没掏,据说那一顿花掉4000多。我地妈呀!那个时候4000多。要不得啊!
    那个时候也没有太多心机,就知道干活,挣钱,3个月马上就到啦,又要交房租,可是买卖刚刚开业,手里的钱基本都用完了,我记得当时好像是有4000多,可是房租要7500元,这咋办啊,提前3天我找到房租大姐,我说大姐,你看我这儿买卖刚刚开业,钱比较紧,能不能一个月一个月交,大姐说,本来说好3个月一交的怎么又变拉,我说这样,我一个月一交,每月多给你100元,你看行吗?我靠,大姐一听说多给一百,OK。行,那下个月房钱您先拿着,2600,大姐美,我也美,就这样,资金又一次被我搞定。
后来通过冯哥帮忙,工商局有一次被我彻底拿下,朋友多了路好走,这也点是对的。
    在我和我的徒弟经过7个月战斗,买卖逐渐有啦起色,客户也多起来了,这个时候已经来到夏天,2000年5月份我记得,每天忙到很晚,累得不行,夜里也有敲门修车的,每个活我都是亲力亲为,这样下去可不行啊?徒弟虽然这个时候小活可以帮的上忙,大活主要的我还是要亲自来,我把身体超前付出,结果后来往下看,我的两个徒弟也很不错,老家的,现在都是车行老板,北京小郭机车俱乐部现在北京不下15家写这个名字的,基本都和我有渊源。在2000年9月分我经家里人介绍,找到现在的老婆,那个时候叫女朋友,由于女朋友不再身边,想她的时候就比较多,每天打电话,最多时电话费3000多一个月,那个时候每分钟长途和8毛多。自然店里的事就会管得少。也许是上天的安排,冬天我的身体出现问题,胸腔动脉旁边长一个瘤子,需要住院,动手术,北京太贵,要押金20000元,后来回家花5000多搞定,由于心系买卖,回家住院做手术来回10天,拆线就会北京,这一是我一生的幸运,在医院我的女朋友照顾无微不至,她比大三岁,由于我手术后不能正常起卧,在我最困难的那一刻,他依然决定和我一起回北京,照顾我的生活起居,病魔虽给我折磨,但是爱情的力量更伟大,在这里我要谢谢你!我的老婆。回到北京后,我的生活起居有我的老婆照顾,店里饭也由他来安排,这个时候的我基本每天就是座椅板凳在门口和顾客聊聊天。
     经过3个月的休息,我已经开始能修车,就是不是很灵活。在这里还要谢谢在我生病期间回到北京后来看望我的合作伙伴杨哥,高哥,和好多不记得名字的车友。谢谢!
这个时候已是冬天,买卖明显进入淡季,闲暇至于就和我的两个徒弟聊天,要是明年还怎么忙,人手可不够啊?当我病倒时,我就已经意识到问题严重性。现在我的连个徒弟基本都已经出师,只有极个别活需要问问我。我就说今年你们回家后看看,有没有同学或者亲戚愿意学这个的,你们就把他带过来。第二天我通过电话和我爸聊聊天,看看能不能找几个小孩,学徒的,我爸问我什么条件,我说没有工资头一年,每个月给点零花钱,二年有提成,工资每个月500。我爸说行,年底盘账,货也不知道多少,兜里钱倒是有拉,买车,我的第一辆汽车拉大,苏联生产的,买的二手的15000元。我的手里还有10000多。这一年我没有回家。我的老爹妈,儿子在此发誓,绝对不会让您在老年时得不到照顾,儿子永远是您的儿子,不行啦!流泪,一会在来。
     2001年新的一年开始啦!春节过后我的人员增加让我一度无法接受,我家里来4个,徒弟有带回来2个,一起10个人啊!我去,小锅换大锅,白菜馒头都吃不起啊,都是小伙子,原来的生活标准也减低拉,由每天中午吃肉,改为乜个星期2顿肉,早晨2元早餐费也没有啦,改为玉米粥大白菜,馒头,下午和早晨一样。不到一个月,我心情跌到了谷底,钱快没了,顾客又少,刚刚过完春节,必须想办法。咋办呢?看后面。
     怎么多人吃饭,没活干,一时可以,久了谁也受不了啊!3月份天气逐渐暖活起来,顾客也逐渐多起来,就这样到5月份,看看兜里,就他妈的2000多元,这哪儿成啊!年底就歇比了。
那一天我请所有员工吃饭,其实就是看看大家什么想法,真的改变了我,集体智慧是伟大的,小杨说师傅为什么不再开一家摩托车修理店,我说那谁来盯着呢?小杨说我去,配2个徒弟,这一次又是我的人生一大转折点,开分店,这一顿饭花的太值了,我记得是180多,路边哪种炒菜,可不是大饭店啊!就这样,说干就干,第二天找房,那是北京的酒仙桥那边,一个桥的南边,离店不远处有一个加油站,北边是个市场,南边是个桥,所有车辆必经之处。签合同那边房租还便宜,一个月我记得是800元,房子15平米左右,在我店前方3公里也有一家摩托车修理店,广告牌,柜台,工具,配件大部分都是从老店那过去的,就这样6天开业了,我的第二分店开业啦!你猜猜,一个星期流水有多少,我想都没干想,他妈的,4000多,净挣1000多,我这叫美,天天盯着,不知道为什么,就是一会一个车坏了,基本都是从加油站里推出来的,师傅你看看,加完油也不着啊?你给看看,各种问题都有的,这也给我在后来选址开分店奠定了基础。选址很重要。
    接下的一个月,这个店差不多净挣6000多,4个人。可是老店流水还和原来差不多,但是老店开支大,没有算,感觉不行。他妈的发挥集体力量,吃饭,大家一起研究对策,原来在我家老店2公里处又开一家摩托车修理店,生意没有我家好,但是也抢我生意啊,这个时候应该是7月份,正火的季节。为什么没挣钱?生意也不错为什么?我上个WC回来接着。
     为什么没挣钱?生意也不错为什么?
经过大家集体智慧分析,别人抢了咱们的活,就是新开的那家,还有就是人太多发挥不开,这个时候还不纯在价格竞争,也不知道这个,大伙一致意见,把他干跑。怎么把人家干跑?这个时候有前面的经验,在他那边咱们也开一个,好吗。七里咔嚓又一个店开业了,这里就不详细介绍了,两面夹击,我的二徒弟小李带着2个徒弟开业了。我在原来老店盯着,每天晚上过去收收钱,这样的日子过去2个多月,二分店生意特别好,二分店利润顶老店和三分店总和。10月1是我定的,所有员工放假一天,每人100元,晚上聚餐。这一天我也没闲着,我骑着AX100带着我老婆,去一趟八达岭,结果也没到,就回来了,至今这是唯一的一次带我老婆单独出去的一次,老婆我欠你很多,将来一定补偿你。
      晚上的聚餐也没有讨论出个所以然,冬天来到了,这个时候有一首歌可以形容我那时候的心情,2002年的第一场雪,春节到了,大部分员工都已经回家,这一年我又没有回家。
2002年北京个个地方都拆迁,暴发户也越来越多,老百姓手里有钱了,哪个时候汽车还很贵的,我记得桑塔纳2000就要18万多,汽车不是一般人能享受得起的,电动车还没有,所以摩托车就成为老百姓首选。摩托车越来越多,活也就越来越多,买卖自然也就不错,2002年8月份时候我的手里已经有60000多,这个时候很顺利,也没有发现什么隐患,那个车行都是忙的不可开交,手里有钱了,换汽车,我的第二辆汽车诞生了,JEEP4驱,北京生产的,二手的2.8万。要说人不成熟的时候钱也不成熟,好多新的门面房诞生啦,就在我老店的不远处新盖好多底商,手里有钱那个时候也便宜,2500元大底商,一个月,我租了3个。
都是钱烧的,看别人干洗车挣钱,干洗车,得,一个洗车补胎店开业了。
小卖店挣钱开,卖烟,公用电话,开。
发廊挣钱开,招工,朋友帮忙下都开业了。这个时候员工是23个人。摩托车店我也不管了,整天呆在发廊里,洗洗头,捏个脚,哪里多舒服啊!
     这个春节我结婚啦!我和我的老婆在老家热热闹闹过了个春节,我的爸妈也高兴,所有家里的也切从简,车子都是从市里直接安排的一码夏利出租车,我记得不是6辆就是7辆,还有家里的找的大公交,外加一台备用小面,有面,必定是自己花的钱,没有让我的父母花一分钱。老人家对我很满意,街坊邻居也都夸我。腰里挎子BB机,手里拿着大哥大,那个年代可是几乎见不到的。
2003年我的重创来啦,非典,非典,你差点要了我的命,也让我从新认识了自己。
    2003年我的重创,3月份,我的老婆怀孕,北京刚刚开始非典,自己也不知道,5月份突然,北京戒严,满大街人带着口罩,北京不能呆了,都跑了,大街上没有人,商城关门,宾馆倒闭,饭店倒闭,一片哀声,我也没逃过非典给我带来的厄运。春节过后刚刚交的房租,钱家有没有了,人都跑了,买卖就别提啦!汽车店关门,超市关门,发廊关门,唯有摩托车店还有点生意,因为公交没人敢坐,好多车友还在骑,摩托车店也是维持生意,挣得没有花的多。就这样2003年我又回到了从前。11月分我的儿子出生了,好歹还有一件事让我高兴。
     2003年就这样彻底的把我毁灭了,2003年年底,兜里1000多元,这一年我没回家,春节在我北京的干爹干妈那里过得。
回忆2003年的事件,可以归类于我的盲目投资扩张,资金链断接,又是一贫如洗。
2004年的3月也许是老天爷给我的补偿,干爹家里的老房拆迁,哪的补偿款20多万元,说要给我投资,我说这是你的养老钱别都拿出来,最后敲定10万元,5年,每月还2000元,比在银行合适,等于是帮我一把,每年还他24000,5年还清共计12万,这个款早就已经还淸了。
拿到10万元的我又开始拉, 2004年北京开始流行龟王,未战,A博士,等现在看来是垃圾的车型,我看到这几款车型特别好卖,就从河北大城批来好多,车子太多,家里放不下,找大门面,好吗,这一次玩大了,第4个分店130平米大门面,在5环边上,现在这个店还在,不过已经给我媳妇弟弟了,交钱开业。开始卖新车,生意相当好,每天至少也要2台车,一台车可以挣到300元左右,2004年我发了,这一年150000元。
     也就是2004年在我最美的时候,大意失荆州,2004年底时候,有一个老客户骑过来一台大船,新的,合格证都在,市场价6000多,他卖我4500元,利润了不滴啊!不到10天卖我2台,回来没几天就卖掉啦,利润相当可观。2005年2月分刚过春节我记得,**带着那个人来了,进去才知道,他是咋骗得来的,13台车,有3台卖给我,特码的,我特妈就要你俩台,你说3台,就因为这个看守所管我6个月,说是调查取证,我抄你妈。我进去后家里跟各方面打点托人,里外花掉8万多。8月份我见到了蓝天白云,家里已经是一盘散沙,全乱套拉。
     2005年北京的修理部犹如雨后春笋般的大力发展,到处都是,这个时候我的几个店生意已经大大不如从前,我不在的时候,群龙无首,都乱套了。
第一件事大家聚聚,所有店关门休息一天,开会。
讨论问题;现在的徒弟根子硬拉,也有不服的,直接开除。想干就留下,不相干滚蛋。开场第一句话,他们都呆拉。
大家在一起,主要是讨论一下下一步方向,怎么来做。
怎么做现在修理部特别多,活也不多,跟本不挣钱,不好干,没法干。
这就是我所面临的最大问题,员工没有积极性,对自己的未来没有把握看不到光明。听到这儿,我也觉得很头疼,自己也没遇到过这样的问题,以前都是很顺的。最后也没说出个所以然。
    现在我觉得难题出来了,我就找来书看,怎么调动员工的积极性,怎么样管理,经过半个多月学习,自己总结以下。
首先是心理上的未来,还有物资上的未来,一个员工如果能在自己单位看到自己的未来,就会调动他的积极性,发挥他的最大能力,要想发挥他的积极性就必须让他看到未来,想到未来。
好我先来设计他们的未来,无非就是,钱挣得多,权力大。钱想挣得多,自己必须要有真本事,一个修车的师傅什么是他的真本事,技术高,能力强。真本事要在不断的实践当中总结。学习才可能达到更高的高度。
权力大;一个个体有多大权利,无非你自己说了算,钱在我手里,我想从哪儿进货就从哪儿进货,要不说呢,教会徒弟饿死师傅。
我先从精神上给他们未来,如果你在这工作够5年,5年后这个店就是你的,现在不是老板的有你现在的老板将来为你投资开店。我把店给你我的利润呢,条件就是,你每个月给我相应的钱,交够5年这个店就是你的啦,5年完全可以收回我的成本,而且还会有不少的利润,相当于把修理店出租给他们老板。5年后归你自己。这个未来我想下面老板们不会看不明白吧?
    钱要想多挣,店是你自己的你会不努力吗?问题是怎么样让他们挣更多钱?
技术培训,每个星期各个老板到总店讲授一台实例分析课,供大家学习讨论,提高自己理论和实践水平。下面是我当年培训的题目;
摩托车二冲程和四冲程车区别?
化油器的工作原理?
电子点火器工作原理?
大灯工作照明线路图?
刹车灯工作原理线路图?
转向灯工作原理线路图?
电启动原理线路图?
无级变速原理?
怎么样来分辨顾客类别?
等好多题目现在回忆起来比较困难,基本就是这些。
我在家里把基本想到的都写在纸上了,很可惜,去年还见到过,今年想找来的,没见着。好吧开会。
10月一日我的修理部所有员工公休,关门开会。
我记得那一次印象非常深刻,那一天是晚上,大家挤在总店大厅里。我说给你5分钟你能干什么?尿尿,喝水,穿衣服,洗头都可以完成,下面的回答,有一个回答让我大开眼界,就是我后来开第5分店的老板,给我5分钟可以卖掉2桶机油,或者按装一个火花塞,最少正10元钱.我的徒弟自今都很不错,尤其是刚刚回答的那位现在老家已经买下130平米楼房,比我都厉害。
当然别的也都很优秀,现在都已经结婚而且孩子也有啦。现在都有自己的店铺,她们过的好,我也欣慰,至少这里面也有我的功劳。


我说好好,现在我来说说今天叫你们来的目的,现在你们越来越大,再过几年就要娶媳妇,所以我决定现在谁是分店的经理,也就是分店的老板,从明天起,我不会再去你那里拿钱,改为每月交一次钱,交够5年,店就是你自己的。
二;从明天起每个星期日晚上8点,各店经理到终店讲课培训,具体案例自己安排,轮流开始。
具体合同不用写,大家都在场可以作证。有意见吗?下面一片宁静,没过一会儿,下面有人问,那我们咋办,我们现在没有店,算是跟谁学啊?他们有啦我们呢?
你们有现在的经理安排,回去具体商量,这个时候也就没有人在说话,我说几句啊,如果你们自己将来有能力给他们开店,资源就是你自己的,如果不能,就涨工资,安排不了的,回总店来安排,人手不够的自己招人。也就是从这一刻起,那是我最后一批徒弟,从此后我再也没有收过正式的所谓徒弟。
从那一刻起,我如释重负,总店有我在和2个学徒工,基本每天就是学习,看书,写东西,准备培训课程,有好多东西就是在那个时候写出来的。第5个,第6个,第7个,最多时是8个,其中有几个因为政府拆迁,已经不再了,现在我的当时亲手开的还有5家店,如果算我2010年开的这个还是6个,不过那几家和我已经没有关系,现在这个是我自己的。所以自今180平米2间底商的店面就2个人,而且我从星期一到星期五还要早晨6点起床送孩子上学,我家离学校10公里多点,回家在睡一觉,下午4点再去接回来,5点半到家,我一天工作时间基本都在晚上。
   北京小郭机车 核心会员
6




给我5分钟我会想,咋样能在激励的市场竞争中长期保持发展壮大呢?
开店首选地理位置,靠近加油站,小区,红绿灯,主要交通或独立的交通要道比如 桥。这样就可以也能够让车友们第一时间发现自己。醒目的招牌,各种公关人气客户,好的产品,价格竞争的优势,5分钟能想到的也就这些。
我的座右铭;成功需要想,成功需要说,成功更需要做,让我为成功的开始,开始。
说道朋友大家都知道,人人需要朋友,朋友多了路好走吗?答案是肯定的。我们都有朋友,你在你的朋友中是不是他们也那你当朋友呢?朋友是有分别的,至少在我这里。有玩在一起的朋友,互相帮过忙的朋友,还有利用你的朋友,你利用的朋友,生意上的朋友,即可认识的朋友,由仇人到朋友的朋友,还有也些和你不相干的朋友。一会再来,有点事。
   不好意思,刚刚到家。
咱们都有朋友,我先谈谈我定义朋友,朋友有远有近,有天天见面的,也有好多年没见过面的,还有的根本就没见过面的,甚至于男女都不知道的,就像我在这里发帖,你们再看其实这也是朋友,就看你怎么定义。
朋友多少都是通过某种渠道认识的,像亲戚朋友,哥们朋友,QQ朋友,微博朋友,朋友的朋友,等基本都是有内在的某种联系纽带把自己和他们联系在一起,这个时候都可以称为朋友。你在大街上想抽烟,突然发现自己没有火,只有烟,旁边有一位男士在吸烟,你可以过去大哥,借个火,男士很礼貌的把打火机借给用。这个时候,你自己的需要就是纽带,由于自己需要吸烟没火找人家借火,你称呼人家大哥,是对对方的尊重,其实你们已经成为朋友。
为啥我要这里介绍朋友的互成渠道,通过纽带大家可以认识更多的朋友,也只有认识更多的朋友你的朋友才会更多,朋友也是纽带。我的好多客户都是通过朋友介绍来到我这里的,我发帖也是纽带,这样可以让给更多的人了解我,了解小郭,当你因为某种需要你可能就会想到我,找小郭问问,我们就会成为朋友,如果我的帮助对你很有帮助,你会把你的朋友介绍给我认识,我岂不是又多几个朋友。
    只要你把自己所有的纽带都利用起来,你的朋友会以成倍的速度发展,要那麽多朋友有用吗? 我的回答,有用。
作为一个修车的老板,没有朋友你觉得还能混下去吗?
我们在经营当中尤其是新开业车行,首先来找你修车的是谁,家里人,你的门市刚刚开业,别人谁知道你,家里人知道你,知道你新开一个摩托车修理店,有没有问题都会找你看看,为什么?信任,其次才是的亲戚,同学,哥们,等。
每个车行在新开业的时候都会面临的问题客户少,没流水,挣不到钱,为什么呢?不是车友的原因,问题要在自己身上找,你是否努力过?发现过?改进过?处理过?
我就从实例我的经历讲给大家,希望对您有所帮助。
我记得那是07年的时候,我的第7分店开业,当时是我三舅舅的孩子,也就是我表弟,哪个时候他已经在我这里学徒2年,基本大活小活都可以解决,就合计想给他开个分店,分店是开了,每个月交我500元好像是,开业头一月,基本都很正常,我去过2次,
买卖不多,旁边一家生意不错,当时选这个位子也是经过一番考证过的。门市对面是小区,紧邻5环辅路,而且之前有一家在生意非常好,那个时候别的事也多,就没在意,2个月过后他突然和我讲那不行,活太少,不挣钱, 要我关掉这个店,从新找地方在开,可是哪儿的房钱非常便宜啊,一个月600元,咋就不行呢?我说这样,过几天我过去给你看看什么问题,再说。
    接上面
第二天我就过去上店里,他在吃早点,我进去后,也没和讲话,自己该吃就吃。从这一点可以看出,他和我有隔阂,他不高兴,不爱说话,热情力量 不足,心里存在傲慢。我也没说话,看他吃,那个小徒弟到时说话啦,师傅你吃过啦吗?我说没吃呢,那我再去买点去,小徒弟站起来没动,我表弟从盒子里拿出5元给他,坐下接着吃,小徒弟问我吃什么,3根油条,一碗混沌,嗯。跑着就去了。这一点可以看出小徒弟外交公关比我表弟要强。
吃过饭后,我嘘上一颗烟,也就这个时候,门外来一客人,问道师傅我家里有一摩托车放2年了,一直没骑,能修吗?我没回答,我是故意的,我想看看他什么反映,表弟倒是厉害,能修弄过来吧,啥也没问,张口就来。看来他是忘记我给培训过的课程,望,听,问,切。这里简单介绍,后面会有专题解说。
    我在培训课里有修车师傅必备课,望,听,问,切,四个步骤,这里不做介绍啊!会有专题的。
我站起来把话接过,大哥您的摩托车是什么车啊?大哥回答道,钱江100小太子。啊,什么时候买的,好几年了,一直就没骑,放在哪儿我想修一下在骑,扔了怪可惜的,通过我的细微观察大哥30多岁,没什么特别的地方,步行来的,可以肯定离这里不远。是扔了想骑就没法骑了,还要再买新的,挺贵的。你住小区吧大哥?是啊,这样您看行吗?也不远我让徒弟去帮你推过来,看看什么问题,在商量怎么修行吗?行,去吧,帮大哥把车推过来。这个时候我从兜里把烟掏出来,大哥来棵烟,不用我不会,谢谢!小徒弟已经在等,我把话接过来,大哥您看要不现在把车推过来吧,今天活也不多,好好仔细修修,价格上按新开业时的优惠幅度8折,大修还送机油一桶。不用,不用只要修好就行,行那我们推车去,快去回来时推车慢着点,别着急我嘱咐道。嗯。
20分钟左右,两个人回来了,我出去看一下车,钱江100小太子没错。你看看哪的毛病,大哥问,大哥这车您当时放在哪儿的时候是坏的还是好的啊?我问道。我记得当时骑着骑着咔嚓一声,和啦啦啦,就不着啦,哪家修车的跟我说发动机要大修,400多,说不行啦,就是我旁边的那家,啊,这样吧大哥,我先检查一下看看,踩下脚启动,发动机可以转动,压缩比也有,拔掉高压帽,没火,发电机部位有异响,初步判断是发电机触发线圈位置处固定或以损坏。要说奸商,我就是,没有办法。大哥那个车啊这样,你着急吧,不着急我都放2年了,还差这一会儿,行大哥,那家不是说400多吗?咱家350元,再送您一桶机油,留着可以下回保养用,车您放这儿,明天来取,行吧?我让他们洗的干干净净的,您就踏踏实实的,放心吧,行,那我就先放这儿啊,好好修修,别让她老坏,到时侯我给你多介绍几个客户。谢谢大哥!我上班去啦,明天我来取,诶。
    车主走后,我交代表弟,把车洗干净,看看发电机定子,换个新机油,嘻嘻化油器,安排完毕。这一个活200多元到手。
我和他讲你的笔记呢?什么笔记?培训课,在啊,拿出来,看看修理师傅必备要点,4个,想想,不一会,望,听,问,切,回答很对,晚上看看笔记,还有广告课那一块,好好看看。嗯。
这个月他没在提出搬家,中间过来过几次到总店,我告诉他,第一次来的客户特别重要,这直接影响到你未来的客户,要把客户当作朋友,客户就会为你带来更多的客户。
都是一样的,现在我想车友们该知道朋友的重要性了吧。老板们你说呢?
   
   

























回复

使用道具 举报

发表于 2013-1-8 10:00 | 显示全部楼层
郭总混 起来不 容易 ,辛酸苦辣,但一分耕耘,一分收获!望郭总越混越好~!
回复

使用道具 举报

发表于 2013-1-12 19:07 | 显示全部楼层
彻彻底底看完了       郭哥人不错     
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2013-1-13 13:09 | 显示全部楼层
本帖最后由 北京小郭机车 于 2013-1-13 13:47 编辑
liuzhenwrc 发表于 2013-1-12 19:07
彻彻底底看完了       郭哥人不错

谢谢兄弟们的理解,我会做的更好。有你们我就有动力。
回复

使用道具 举报

发表于 2013-1-13 20:07 | 显示全部楼层
本帖最后由 liuzhenwrc 于 2013-1-13 20:08 编辑
北京小郭机车 发表于 2013-1-13 13:09
谢谢兄弟们的理解,我会做的更好。有你们我就有动力。

刘振  在您那提z4的 郭哥还有印象吗   天冷好久没骑车了
前一阵给车换了防冻液  放出来不到一个矿泉水瓶  这正常吗?还是没放干净?   

回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2013-1-14 14:15 | 显示全部楼层
liuzhenwrc 发表于 2013-1-13 20:07
刘振  在您那提z4的 郭哥还有印象吗   天冷好久没骑车了
前一阵给车换了防冻液  放出来不到一个矿泉水瓶 ...

差不多,也就那些。车子挺好的!兄弟
回复

使用道具 举报

发表于 2013-1-14 14:21 | 显示全部楼层
实在人有好报,祝生意兴隆!有机会去坐会!
回复

使用道具 举报

发表于 2013-1-25 21:56 | 显示全部楼层
不顶不行啊郭哥
回复

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2013-2-19 19:26 | 显示全部楼层
摩迷学习者 发表于 2013-1-25 21:56
不顶不行啊郭哥

谢谢!好兄弟!有时间来店坐会。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 现在注册

本版积分规则

QQ|手机版|小黑屋|威风堂机车网-论坛 ( 京ICP备17057880-1号-京公网安备11010502026042 )联系:13701124377

GMT+8, 2025-12-12 07:52 , Processed in 0.095892 second(s), 17 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2025 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表