求助一下关于物流的问题

机车小凡

兄弟想求助一下关于物流的问题，有知道的哥们儿希望能帮个忙。
我一个朋友去海南了，托我在北京帮他发辆福喜过去，我网上看见了一个中铁物流公司，我就给他们打电话，打完电话没一会那取货的开个面包子就来了，我跟他说车里有点汽油用不用我给他放了，然后他跟我说没事不用，说回去他弄什么这那的，过来也没跟我说什么，直接就是填了个单子，然后就把车装他面包车里了，然后说拉回公司打箱什么这那的，车是上礼拜4发走的，今天我给他打电话跟我说车在广州被海关扣了什么这那的，说车里有汽油被扣了，我说我发走的时候我跟你们说清楚了，车里有汽油，你们取货那人跟我说的没事说回去他弄去。然后他就跟我说车手续什么的有么，说人家那要手续什么的，我说手续你们取货的时候也没跟我说，汽油也没放，我手续放车座桶里了，你们也不验货就发货，然后他那信号就不太灵了，最后说什么他再问问什么这那的，然后说明天给我回电话，我以前也没发过物流也不知道这到底是怎么个路子，有了解的哥们能稍微帮我分析分析么。谢谢了