哈雷北京金港店无良商家！为我上错保险推卸责任，维权无门！

OZGQR

大家好！我是一名哈雷车主，跟大家分享一下我关于在哈雷北京金港店上保险的一个血的教训，你们都看看你们的保险单子吧～尤其是三者责任险～我7月初在哈雷北京金港店买的黑色哈雷车型号是883n，当时我要求销售及保险业务员给我上100万的三者，直到我7月20日发生交通事故我都没有怀疑过当时的保险金额会出现问题，直到昨晚也就是10月30日，我无意间翻看了我的保险单，才发现我的保额出现了错误，三者保险由原来口头确认的100万变成了5万，简直是五雷轰顶，大家都知道5万和100万在上保险的时候对于金额来说只是相差了200多元，我不敢相信这个5万和100万的数字错误是出自一个这么著名的品牌店，当即我拨打了95519的保险公司电话确认，告诉我真的没有看错，真的是5万保额。今天31日早上我来到哈雷北京金港店，跟店总杨女士沟通，我向她清晰地阐述了该店销售人员和保险业务员当时并没有向我展示并要求确认保单保额及每项保费相对应的保额，并且在我外出抽烟时向我索取手机，声称帮我确认保单金额并最终投保这一明确事实。杨女士让我等待他们内部沟通为我提供解决方案。然而经过了漫长的3个小时的等待，最终得到的回复却是，保险公司只认可保单上的投保金额，对于哈雷店把三者保险金额从100万错出成5万的重大错误，店总杨女士表示该店不承担任何责任，也更不会对我有任何赔偿，哪怕是道歉，态度及其强硬。而我上面所描述的事实没有任何书面及监控录像可以佐证，以至于我现在无法去法院起诉维权。所以我现在面临着要自己为哈雷店的重大失误买单，也就是说如果哈雷北京金港店否认他们工作失误的事实，我要自行承担5万元三者险不能覆盖的数十万元的相关事故赔偿费用。这还不是他们唯一的失误。事实上哈雷北京金港店的服务流程以及管理中存在诸多问题，可以说是销售人员完全不按标准流程操作，不仅出现保单保费出错的严重错误，还在我购车前要求预交的一万元押金的问题上也出现了错误，购车前我被要求缴纳1万元押金, 然而即使在缴清全部车款购车一周后,并没有把押金退还给我，直到我主动提醒，销售人员竟然说忘了我缴过押金，所幸经核实同意退还我押金，但由于我当时是刷卡付款的，哈雷北京金港店还扣除了我20元的手续费。以上阐述事实可见，该店为销售及交易保险等环节中频繁出现错误，然而至今也从未收到任何形式的道歉，更别提同意承担责任，赔偿我相应的损失。所以我在此用我的血的教训警示大家对于哈雷北京金港店这种对消费者完全不负责任的经营态度，善意提醒大家在购买商品及相关服务时一定要谨慎小心，维护好自身的权益，否则可能会像我一样损失惨重！同样希望能够得到广大网友的支持和帮助，利用微博这个巨大的传播平台一起唤起商家的良心，维护我们消费者的合法权益。

sky010

顶！！！！！！！！！！
我去~，押金不提醒就没这码子事了，还收手续费，不应该

100724小鳄

希望尽快改进吧。。。如你描述的。店长这态度确实无法接受。
无奈在北京哈雷经销商一家独大。在没有竞争的环境下，店大欺客的情况就会出现。金港的活动也参加过几次，工作人员都挺热情的。